神农架新闻网(神农架融媒体中心)(首席记者 喻玲 通讯员 朱永巧) “太感谢你们了,让我快速领到‘大红本’。”近日,梅女士将一面写着“快速响应解难题 兜底服务暖人心”的锦旗送到林区税务局办税大厅,对“没办成,我来帮”服务窗口提供的暖心服务表示感谢。

前不久,梅女士专程从武汉赶到神农架办理房产手续,由于走得匆忙,没有携带家庭成员信息证明,无法享受首套房契税优惠,她立即向“没办成 我来帮”窗口工作人员寻求帮助。

“您别急,如果您是购买家庭首套房,是属于税务证明事项实行告知承诺制范围,可以选择适用告知承诺制办理,只需如实填写《税务证明事项告知承诺书》,我们会为您容缺办理。”在“没办成 我来帮”窗口工作人员的帮助下,梅女士成功享受了契税优惠,并顺利领到证书。

今年是税务系统连续第十年开展“便民办税春风行动”,林区税务局始终聚焦纳税人缴费人堵点难点,通过推行税务“店小二”服务专员制度、提供“没办成 我来帮”兜底服务、延时办理服务、容缺办理服务等一系列贴心举措,持续优化税费服务质效,取得了显著成效。

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